简析工作同盟机制在高校心理预警后续处置中的应用-哈尔滨职业技术学院学报

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简析工作同盟机制在高校心理预警后续处置中的应用

来源：未知作者：hsadmin 日期：2020-06-30

本文为哈尔滨职业技术学院学报官网文章。
[摘要]建立健全学生心理预警机制，不断完善心理危机防御体系，对于充分发挥心理健康教育工作的预防功能，避免或降低心理事件对学生身心发展的伤害，具有不容忽视的积极作用。但心理预警之后，如何对被预警学生进行科学有效的后续处置，也是值得学校心理工作者深入探索的重要课题。其中，构建工作同盟机制，营造良性心理互动氛围，积极促成学生一家庭一学校协同合作，对于保障预警学生心理素质提升，实现其心理功能转化意义深远。
[关键词]工作同盟；心理预警；后续处置；高校
深人开展心理预警工作，实现学生心理问题和异常倾向早发现、早干预，是预防心理危机事件发生、推进心理健康教育工作科学化的重要路径。但心理预警工作不是一个简单的向当事学生或家长下发通知单的过程，而是一个通知与指导结合、家庭与学校协作的系统整合过程。其中，科学有效的后续处置是直接影响心理预警实效的重要变量，也是具体预警操作中容易被忽视的部分。
一、问题的提出
心理预警是一种超前的危机管理。根据学生心理问题的严重程度，从轻到重，通常分为蓝色、黄色、橙色、红色四个等级。蓝色和黄色预警一般涉及学生成长过程中的发展性问题，严重程度相对较低。橙色和红色预警的学生则可能表现出严重精神病性症状，或出现威胁到他人、自身生命安全的行为，性质较为严重，需要专门医院、诊疗结构或相应部门的介人。进行预警时一般会同时通知学生及其家长，尤其是要通知到家长，希望其能与学校积极配合，共同进行预警学生的心理帮助。但在实际工作中，学校通常比较重视预警学生的筛除与通知，后续处置则力度不够。预警学生由于原生家庭、成长经历、个人特质等方面的影响，或偏好外归因，否认问题的存在，或缺乏解决策略，因预警而产生糟糕可怕至极的观念，对心理转变丧失信心与动力。家长，尤其是偏远、贫困地区的学生家长，对心理健康问题不能科学认识，缺乏正确的处理方法，茫然，无所适从。或其家庭关系、家庭功能不健全，本身就存在人格特质偏差和心理问题，拒绝承认学生现状，对学校的教育建议与要求排斥、抵触，难以沟通和协作。这些现象的存在无疑会阻碍心理预警目的实现，使预警工作停滞或流于形式。因此，建立工作同盟机制，充分激活预警学生及其家长的能动性，积极推进学生心理预警后续工作的开展，至关重要。
二、工作同盟的内涵及心理功能
（一）工作同盟的内涵
工作同盟，是来自心理动力学体系的概念，从本质上来说，其指的是一种合作关系，强调当事人与影响者双方应实现心理相容，构建良性人际互动，以相互协作的方式开展工作。由于工作同盟的结构中一般包含目标一致性、任务一致性以及情感联结三个成分，因此，同盟双方会发展以喜爱、信任为要素的情感关系，会对工作任务与工作目标达成一致与共识。
（二）工作同盟的心理功能
工作同盟是心理互动关系中最基本的成分，在心理健康教育过程中，具有直接影响工作实效的心理功能。
1.转变影响模式，实现心理支持
工作同盟以关系建立为重点，重视当事人的内心感受和认知框架。强调理解、沟通与协作，摒弃了对立、灌输与强制的影响模式。这对于促动因心理压力与困惑而自我怀疑、自我否定的个体感受心理温暖，激活自我效能，获得心理成长的愿望与动力，具有积极的支持作用。
2.激活改变动机，降低心理防御
出现心理症状的当事人容易滋生孤独感和对外部世界的警觉，心理防御性较强，对外部信息缺少接纳、内化的能动性。而工作同盟重视双方的互动状态，以建设性视角构建亲密关系，必然会使其体验到尊重与认同，从而降低防御与阻抗，接受发展指导，尝试新的认知与行为方式。
3.明确发展方向，唤起积极回应
工作同盟中目标任务的同一性，有助于当事人清晰成长线索，明确发展方向，积极开展新经验的学习。并在此过程中实现对影响者正向移情，与其形成紧密的情感联结，积极回应相关影响建议与要求，在转变中更加主动和积极。
4.体现心理认同，提升影响实效
工作同盟强调影响双方关系的平等性，认同当事人的价值、态度和内在潜力，给予其更自由的成长空间和选择权利，这会有效激活其转变期望和责任意识，为心理影响发挥效用创设必要的前提保障。实验研究表明，工作同盟与效果之间平均效应值约在0.22—0.29之间，呈正相关。
三、工作同盟机制在高校心理预警后续处置中的应用
（一）以促动心理成长为切入点，发展相互卷入式同盟关系
同盟关系是心理教育过程中发生改变的基础。发挥工作同盟机制效用的首要任务就是要构建互动双方的同盟关系。在心理预警工作中，学生、家长不配合，教育转化过程难以推进，很大程度上与教育双方心理关系疏离、冷漠有关。应该认识到，心理预警工作的深入开展是学生一家庭一学校通力协作的过程。在这一过程中教师应以促动学生心理成长为重点，体现出关怀、理解、真诚的姿态，向当事人传递亲密、信任与尊重。要“加入”到学生家庭，对其互动方式和功能完善进行指导与引领，使学生及其家长感受到负责与支持，体验到学校、教师为其所付出的努力，在相互卷入式的互动关系中达成协作与整合，从而形成教育默契，认同教育建议，提升合作水平，推进预警学生转变的进展感。
（二）以激活和维持转变期望为线索，实现互动关系结构化
当事人已有的内部工作模型会影响互动双方的工作状态及关系。对于心理预警学生而言，预警的意义、自我心理状态评估、发展愿景通常相对模糊，转变的信心和动力不足，对心理预警会产生回避或恐惧。有必要就预警的目的、心理转变的必要性、转变方向与方法等问题予以充分说明，使其澄清对心理预警、自我心理水平和发展前景的认知，了解完善心理功能的生长点与方向，明确应该在一个怎样的格局下开展心理功能的调整与修复，应该做什么和怎样做。这一过程就是工作同盟中互动关系结构化的过程。通过结构化，可以促使预警学生产生对教师影响的认同与亲合性，构建安全体验，在工作同盟中表现出理陛、线性的发展模式。同时促使家长客观认识当事学生的问题，对学校心理预警工作理解、支持、配合。应该说通过发挥工作同盟机制的作用，实现互动关系结构化，对于化解学校与家长，教师与学生之间的矛盾冲突，整合相互关系，协同教育资源，促进学生心理问题的妥善解决具有积极影响。
（三）以创设助长条件为前提，构建对预警学生特质的理性认知
助长条件是罗杰斯以人为中心理论的重要思想，强调当事人能够觉察到的态度与行为，对其成长、改变及互动双方关系建立的积极影响，与工作同盟具有功能关系。由于心理经验及问题症状的影响，学生及其家长容易因预警而产生心理痛苦，出现无能感和无助体验，特别需要真切体会到来自教师的关注、真诚、同感等助长条件的作用，构建对心理预警的理性认知与积极态度。而处理预警工作的教师也应克服先验印象，对学生接纳、包容，认识到他们的“实现趋向”，与其构建和谐的互动关系。用正向、建设性的视角看待发展的可能性，积极引发潜能，尊重、珍视努力与变化，使其感受到认同与支持，唤醒自我价值感与主体能动性。这是师与生、学校与家庭之间重要的良性互动平台，也是发展出积极工作同盟的必要前提。
（四）以修复心理功能为目标，实现预警学生心理成长的功能性干预
心理预警的目的是为了预防心理事件的发生，修复学生心理功能，而预警的成效则要取决于学生的主体能动状态。由于工作同盟所具有的认同性，心理预警后，一些学生及家长容易弱化自我成长的能力，对辅导教师产生过度依赖。为避免这一情况发生，在同盟关系的基础上，教师应构建以预警学生自我调适为核心的工作体系，加强与预警学生的交流，耐心倾听其压力表达，引导其进行自我问题的分析与探索，帮助他们发现消除症状，找出解决问题的方法。在这一过程中，教师应依据学生心理问题严重程度，明确预警指标体系，科学划分学生心理预警层级，对不同严重程度的学生区别对待。尤其应避免对学生转化内容的过度干预。研究表明，指导与工作同盟之间负相关但不显著(r=—．23，P=．17)，对工作同盟预测的效应量较小。只有当事人认同或接受指导时，影响才会具有实效性。因此，应把工作重点定位在预警学生能动性的调动上，以助人自助为要义，积极创设学生自我探索平台，挖掘其内在资源与成长力量，帮助其认识到问题解决的多样选择性。
（五）以学生心理转变状态的评估追踪为重点，完善学生一家长一学校联动机制
预警学生的心理转变一般会呈现出螺旋式和反复性。因此，在预警后续处置过程中教师应树立长效思想和联动意识，将学生心理转变状态的效果评估贯穿于工作始终。畅通信息渠道，创建学校与家庭联系制度，健全与学生、家长的沟通、联动机制，实时沟通学生心理发展进程，及时评估学生心理发展状况。针对评估结果共同商定、调整学生心理转变方案，协同处理预警学生转化中的各种问题。要避免预警后对学生状态，尤其是由于心理问题严重被家长带离学校回家治疗学生发展状态失控的情况发生。
四、结语
工作同盟的实证研究表明，当事人如果存在社会关系问题或家庭关系不良，则较难与影响者构建强有力的同盟关系。而在高校心理预警学生中，存在家庭问题的个体并不少见。另外，一些被预警的学生由于两极获益的作用，用症状满足无意识欲望，借助问题获得同情、支持，自我成长与心理转变的动机较弱，在工作同盟关系建立时也常常表现得比较消极和被动。因此，如何深入了解学生的社会支持系统和潜在成长资源，加强对学生能动性的激活，加强预警学生家庭的介入和家庭功能的修复，应该成为完善工作同盟机制的重要思考方向。心理预警学生的后续处置工作，关系学生身心素质的提升与和谐校园氛围的构建，是影响高校心理健康教育工作实效的重要层面。学校心理工作者应高度重视这一环节的工作开展。发挥引领作用，重视方法指导，积极创设心理预警学生自我成长的空间和平台，有效调动其发展期望与能动性。不断评估预警学生心理转变的结果与状态，有针对性地调整影响策略和路径，积极开展学生心理预警后续处置科学模式的研究与探索，以不断增强工作同盟机制的影响效用，完善学生心理危机干预工作体系，切实促动学生心理健康成长。
参考文献
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